艾美特空调扇

2019-07-09 11:26 陈女士
投诉标题 艾美特空调扇
投诉人 陈女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 艾美特
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 广东省 -- 潮州市 -- 湘桥区
购买时间 2016-05-06 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   厂家给出配件具体到达时间

投诉详情

        从6月10号左右送到厂家指定维修点维修，维修点说要厂家寄配件，价格也说话是90元，已经同意维修，但是多次联系厂家一直说配件已经寄出，但是维修点一直说没有收到，多次联系厂家要配件具体多久才到，厂家都是模棱两可给不出具体时间，天气这么热，家里老人就靠这个来降温，但是厂家迟迟不给解决问题，电器厂家第一次遇到售后服务这么差的，希望有关部门帮忙让厂家尽快给出配件具体到达时间，以方便家里老人可以尽快使用。
厂家回复：

消费者回复：

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