油烟机面板电焊脱落，造成面板三分之二掉落

2019-07-08 13:40 王女士
投诉标题 油烟机面板电焊脱落，造成面板三分之二掉落
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 欧意
投诉时间 2019-07-08 投诉地区 上海市 -- 虹口区
购买时间 2018-02-16 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   面板能正常使用，自动清洗能正常工作

投诉详情

        油烟机面板电焊脱落，造成面板三分之二掉落，现在只能用铁丝勾住。自动清洗不工作。苏宁来过维修人员，说电焊脱落不能修，要我们找厂家，厂家电话好不容易打通，说要先付上门费，先把上门费打到支付宝。产品只用了一年多，面板就脱落了，这纯粹是质量问题。
厂家回复：

消费者回复：

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