海信电视黑屏

2019-07-08 13:25 刘女士
投诉标题 海信电视黑屏
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-07-08 投诉地区 河南省 -- 郑州市
购买时间 2018-09-22 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换

投诉详情

         2018年9月22日  通过海信官方手机APP 购买海信电视（型号：LED55EC750US），2019年3月11日晚报修，次日售后人员上门检修说要上报厂家。厂家只有电话回复，一周的时间都没有给出解决方案，一直拖。
产品购买后半年就出现问题，厂商处理售后方式欠妥，在保修内不承保。
厂家回复：

消费者回复：

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