索尼电视机质量问题

2019-07-08 12:57 黄女士

投诉标题	索尼电视机质量问题
投诉人	黄女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	索尼
投诉时间	2019-07-08	投诉地区	广东省 -- 广州市 -- 黄埔区
购买时间	2013-03-15	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费维修

投诉详情

我2013年在广州天河城国美电器购买了一台索尼彩电KDL--55HX950电视机。2017年底，该机屏出现一条横折线。我于2018年年3月，7月9月多次致电索尼维修部，对方不同意免费维修。2018年12月，经朋友提醒说，这批机是问题机，索尼公司免费维修。当月我再次致电索尼公司，其答复是免费维修至2018年9月。天哪！我曾多次致电为何不告诉我可以免费维修，因此，现恳求你们帮忙协调一下，可否免费维修。谢谢。

厂家回复：

消费者回复：

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