史密斯热水器不给维修

2019-07-08 12:47 徐先生
投诉标题 史密斯热水器不给维修
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 AO．史密斯
投诉时间 2019-07-08 投诉地区 山东省 -- 淄博市
购买时间 2019-03-15 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   修好

投诉详情

        我热水器加热管坏了，维修人员上门时说我热水器没有地线不给维修，需要按装他们的漏电保护器才可以。我是什么保护器也不信任的，必须加热好了断电后才使用，并且因电源问题签字画押和热水器厂家无关。我自己加装漏电保护器，地线本身楼里就有。之前我打过他们厂家电话，厂方并没有告知我维修需要这些条件，条件不具备的话我已经用了8年以上了，而且也是史密斯公司人员负责按装的。现在坏了需要维修就不符合条件了？
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读