华帝油烟机质量差，维修太慢拖延很长时间未能解决

2019-07-08 09:41 周先生

投诉标题	华帝油烟机质量差，维修太慢拖延很长时间未能解决
投诉人	周先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	华帝
投诉时间	2019-07-08	投诉地区	江苏省 -- 泰州市
购买时间	2017-06-29	家电分类	厨卫电器（烟灶热水器）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换一台新的先用起来，修好了再返回给我们

投诉详情

本人于2017-06-29 在京东商城-华帝官方旗舰店购买一台套：华帝（VATTI）20大吸力侧吸式抽油烟机燃气灶具烟灶套装i11085+i10039A，订单编号为： 59395188637。因装修时间较长，该机实际使用时间为2018年12月。2019年2月3日出现故障：电源灯+风量灯+照明灯不停闪烁，拢烟板不停开启闭合，偶尔正常时，会隔一段时自动关停，自动开启。在京乐商城报修后，2月26日有维修人员上门，换了主板、显示板和同步电机，但故障如故，找不出原因，维修人员说重新等待厂家配件。3月1日再次报修，但至今配件未到，机器拆散，未能修好。从报修到3月8日，已有35天，厨房不能使用，严重影响了我们正常生活。希望华帝不能拖延维修时间。请重新提供一台同型号油烟机先用起来，等旧机器修好后可返回给我们。
35天厨房不能使用，严重影响正常生活，十分愤怒。请华帝明确答复：能不能修好，什么时间修好，换新或退货退款。

厂家回复：

消费者回复：

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