新买的乐视电视安装到坏了不到半个月

2019-07-05 09:42 林先生

投诉标题	新买的乐视电视安装到坏了不到半个月
投诉人	林先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	乐视
投诉时间	2019-07-05	投诉地区	浙江省 -- 温州市
购买时间	2019-01-12	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求

投诉详情

您好，我2019年1月12在天猫上下单一台乐视x65s电视，卖家1月15发货于18号收到，之后家里忙着办喜事，电视一直放置着到2月20号安排了乐视的工作人员上门安装，到3月2号早晨就无法开机，观看次数不超过三次，联系卖家，卖家表示联系乐视售后，后售后也就是此前安装人员上门鉴定，也开不了机，他们表示不知道什么原因具体需要返厂维修。可是乐视这种品质已经让我们失望，我们希望能退货，对方表示要从我们购买日算起，说我们的退不了换不了只能返厂维修。我们花钱买的新电视播放不到半个月就彻底无法开机，这种品质就算换一台还是一样的问题，那我们的生活就一直围着这台电视跟着糟心。想咨询一下这种情况是能够要求退货的吗？消费者也不可能花大价钱买一次性电视。
天猫订单号 : 323542305523654273

厂家回复：

消费者回复：

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