联想电脑屏幕裂

2019-07-03 19:21 陆先生
投诉标题 联想电脑屏幕裂
投诉人 陆先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 联想电脑
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 上海市 -- 闵行区
购买时间 2019-01-07 家电分类 其他
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费换屏

投诉详情

       控诉联想电脑屏幕问题。
       此电脑是公司通过联想公司租赁的电脑，用于本人工作电脑。
       屏幕裂时间：2019年6月12日   地点：观致汽车常熟工厂会议室  起因：在于本人开会期间，需要投屏，本人就拿着电脑从一处地方挪到投屏区域，当放下电脑的时候，发现屏幕有裂纹，当场会议室人都可以作证，此电脑有无摔过或外力导致的问题。6月13日本人回上海总部公司提交IT，IT部让我联系联想售后，一直未予以回复或到现场来查看电脑，直到今天2019年6月20日下午16.00才有联想工程师到公司现场查看我的电脑，他仔细查看我的电脑四周，并拍照，就看到屏幕裂，电脑周围无外力伤。后于与联想400联系，说等反馈结果，过了十五分钟左右，联想客服（0510-85382821）反馈意见说需本人承担屏幕责任。
         本人意见：此电脑本人无用力敲击或摔倒，在场会议室人员都可予以作证。望联想售后能给予本人正确的反馈结果，予以免费换屏处理。
厂家回复：

消费者回复：

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