小米电视机质量问题

2019-07-03 19:12 陆先生
投诉标题 小米电视机质量问题
投诉人 陆先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 浙江省 -- 嘉兴市
购买时间 2019-05-05 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有书面协议 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退或者换都可以，不接受维修

投诉详情

        本人在天猫商城买了两台同样的小米电视机，天猫店铺：一统电器专营店 订单编号：434438752360194844  其中一台电视机出现了质量问题，现在店家已过15天为由不给退换货，但据本人所了解，小米官方是30天退换货的，而且电视机是在售后人员来安装的时候才开箱，发现有质量问题的。联系天猫和店家都以过15天为由不给退换货，只给维修。试想，新买的电视机任何人都是不接受维修的。
厂家回复：

消费者回复：

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