电通王家庭维修要上门服务费合不合法？

2019-07-03 18:41 贾女士
投诉标题 电通王家庭维修要上门服务费合不合法？
投诉人 贾女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯-电通王家庭维修
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 广东省 -- 东莞市 -- 东莞市
购买时间 2018-06-17 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   期望以后再找售后时，不要再产生隐形消费。

投诉详情

       冰箱在京东买了一年，不制冷修了三次了，这次过了保修期，在网上找了上门维修师傅，客服说上门报价，师傅说加雪种130元，不保证能不能用2个月，如果换管子要500多块，买冰箱700多，没有维修的价值，不打算修了，师傅说要30元上门服务费，但是这个费用客服电话里却没有告知我，如果提前告知，我会考虑要不要叫师傅来，作为消费者，我应该享有知情权，这个钱我花的心不甘情不愿，投诉它只是为了让它改进客服的态度，更好的服务广大消费者，要求期望以后再找售后时，不要再产生隐形消费。谢谢
厂家回复：

消费者回复：

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