博世冰箱外体变形，侧面鼓包，多次打厂家电话拒绝处理这个问题

2019-07-03 16:43 吕女士
投诉标题 博世冰箱外体变形，侧面鼓包，多次打厂家电话拒绝处理这个问题
投诉人 吕女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 博世
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 北京市 -- 通州区
购买时间 2019-06-22 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   尽快来人解决这个问题

投诉详情

         冰箱外体变形，侧面鼓包，多次打厂家服务维修电话拒绝处理这个问题，客服人员一拖再拖，说她这里说解决不了就解决不了，语气很强硬，还跟我们强调想用好的冰箱就花钱重新再买他们厂家的新款，如果每一个厂家的产品质量出了问题都要求我们再买一个新的，那售后服务存在的意义在哪里，并且最重要的问题是冰箱刚买没多久就坏了，上次修半年多，这次又坏了，干脆就不想给修了。我真的感觉很失望，我不知道去哪里去找人解决这个问题，冰箱还挺贵的，我们普通老百姓不能说像买个馒头一样说买一个就买一个。
厂家回复：

消费者回复：

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