索尼电视维修消费欺诈

2019-06-26 09:59 陈女士
投诉标题 索尼电视维修消费欺诈
投诉人 陈女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 索尼
投诉时间 2019-06-26 投诉地区 江西省 -- 萍乡市
购买时间 2016-06-26 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   维修好电视，退赔初期检测费

投诉详情

  2016年6月购机，因为液晶屏不显示，开机灯异常申请维修。维修之前维修站沟通，说是超过一年了，需要收上门费100元，检测以后，维修中心说是主板问题，维修费用1700。         现在我认为有两个问题，一是所谓的主要部件是否包括主板， 国家三包规定平板电视的整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。我认为主板是电视机的重要部件，主板是一个综合的集成电路，集聚着高频、中频、视频放大、音频放大、行扫描、场扫描、电源等电路，这些电路承载着影像（画面）、声音的生成和输出，电视机将接受到的音频、视频信号通过主板转换成由其它载体能够让人们看到的影像和听到的声音，没有主板，电视机的主要功能则无法实现，应当保修三年。
         第二，因为无显示可能是主板也有可能是液晶屏的问题，我希望索尼售后承担举证责任，用新的主板证明检测结果，而不是故意说是主板问题，逃避液晶屏的保修责任。
          我希望索尼公司能免费维修好我的电视机。
厂家回复：

消费者回复：

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