电视质量问题售后一直不处理

2019-06-26 09:00 黄先生
投诉标题 电视质量问题售后一直不处理
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-26 投诉地区 福建省 -- 莆田市
购买时间 2019-04-27 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   希望认真对待售后问题 更换遥控器

投诉详情

         电视从购买起遥控器一直无法正常操作，上门过几次也没有处理好，后告知说遥控器坏了要帮我申请一下更换，期间致电几次都说还没有申请到，都申请一年了都还没有给我处理 。19年致电催促 ，告知我说已经超过保修期 ，要我出207元的遥控器费用 ， 就可以马上过来帮我更换。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读