海尔新净水器一直有类似油膜的物质浮于水面，检测说没问题

2019-06-25 17:26 甘先生

投诉标题	海尔新净水器一直有类似油膜的物质浮于水面，检测说没问题
投诉人	甘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-06-25	投诉地区	重庆市 -- 江北区
购买时间	2018-12-11	家电分类	生活电器（吸尘器净化器）
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换或者退货

投诉详情

2018-12-11订单号: 290704259976744440。2018年12月11日，在淘宝网“海尔冰点专卖店”购买的型号：HU603-5（A）净水器。2019年3月11日安装使用，使用中水一直有类似油膜的物质浮于水面，泡茶特别明显。于是我就联系了商家，商家告知我这是正常现象，叫我先试用一段时间。我也就在使用中慢慢观察。直到现在应该现象一直没有改善，于是我联系商家，加了海尔售后的师傅上门检测，师傅检测了水质，说水质指标没有问题，但是有油膜的问题无法解释。我用自来水烧开泡茶并无此现象，说明油膜产生的原因来自净水器，希望能得到关注并解决，谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报