夏普液晶电视买一年零3个月主板坏了，不再保修期内

2019-06-25 16:17 王女士

投诉标题	夏普液晶电视买一年零3个月主板坏了，不再保修期内
投诉人	王女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-06-25	投诉地区	河北省 -- 沧州市
购买时间	2017-11-03	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	主板保修三年

投诉详情

2017年11月3日买的电视，今年3月份看着电视自己就黑屏了，后来联系厂家安排人员上门检测，售后人员把电视拉回站点检修，4月17号给我打电话说是主板坏了，主板费用420，还有检测费上门费共计700多，我说怎么会坏的呢，维修人员说很多关系，那到底是哪些原因导致坏的，也不是人为的，怎么就坏了呢，我想要个合理解释，说出质保期了，整机保修一年，主要部件保修3年，说主板不在主要部件里，我看了下国家三包政策含盖内容屏幕，逻辑组件等都算主要部件，那么我想问下电视机除了主板最核心的就是屏幕了，为什么主板就不是主要部件，逻辑组件里包括很多东西都是主板内的一些，希望质量监督局给予帮助，帮助消费者的权益。

厂家回复：

消费者回复：

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