海尔管线机安装当天就漏水不给换新

2019-06-25 16:04 邵女士
投诉标题 海尔管线机安装当天就漏水不给换新
投诉人 邵女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔管线机
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 山东省 -- 枣庄市
购买时间 2019-03-09 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   更换新机器，并赔偿100元为此事耽误的误工费和精力损失费

投诉详情

        本人在2019年3月9号在京东购买海尔（GR1396）管线机一台，3月10号收到货，3月12号师傅来家安装， 在安装试机的时候机器就漏水，经过师傅的维修当时不漏水了，因为工作忙，也为了省事当时就没有调换，本人感觉能凑合用就行了。因为是安装在新家的（目前还没有搬新家）一直没有使用，在4月15号我们去新家打扫卫生准备搬家，在打开机器按钮的时候就从机器的后盖下面哗哗的漏水，本人要求换新机器，但是海尔售后说什么也不给换新，他们说只给出鉴定，不给换新，他们也承认安装当天就漏水，售后师傅说属于产品的质量问题，机器内部软管问题，可是经过这几天的交涉，说什么也不给换新机，以超过15天为由不给更换，像这样安装当时就漏水的机器为什么不能更换，强烈要求投诉网为 我们消费者伸张正义，像这样的产品不知道要坑害多少消费者。
厂家回复：

消费者回复：

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