博世洗衣机四次上门维修问题依旧

2019-06-25 15:04 赵女士
投诉标题 博世洗衣机四次上门维修问题依旧
投诉人 赵女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 博世
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 广东省 -- 广州市
购买时间 2016-12-29 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退还修理费用，赔偿损失，换机

投诉详情

        洗衣机出现问题报修后，先后上门四次维修，每次说法都不同。换了几次部件，问题照旧，感觉就像拿我的机器当实验品。换一个部件不行，就换下一个。在我质问下承诺我最后一次维修，修不上给我换机，最终无法修复。给出的解释是外部环境因素（辐射）导致电路版不能正常工作。让我折旧换新机。4800买的机器退给我1900。然后自己补2900才能换新机。无法接受。
厂家回复：

消费者回复：

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