美的中央空调易坏修不起，歧视老客户

2019-06-25 14:47 朱女士
投诉标题 美的中央空调易坏修不起，歧视老客户
投诉人 朱女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 江苏省 -- 盐城市
购买时间 2019-04-16 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   从购买之日起免费维修

投诉详情

        美的公司在我购买空调半年后将维保时间从3年调整为6年，但拒绝老客户享受6年维保待遇，想不到为什么要歧视对待，难道我用的不是美的产品？网上公布美的中央空调的电脑主板损坏率非常高，应该为产品缺陷，美的出台6年维保政策，目的是诚信对待消费者固定老客户队伍还是为了逃避对老客户责任？如果美的公司对自己的产品有信心，不应舍弃老客户，只有产品质量确实存在很严重的问题，维保费用太大，才会不顾老客户的感情，不顾公司诚信，不顾市场拓展做这种害人不利已的事情。一台外机购买时才8500元，仅用4年就不能用了，修一个主板要近2000元，一个挂机才2000元，美的空调谁还能用得起？
厂家回复：

消费者回复：

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