海信电视保修期之内屏幕花了，厂家不予保修

2019-06-25 14:45 谢先生
投诉标题 海信电视保修期之内屏幕花了，厂家不予保修
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 浙江省 -- 嘉兴市
购买时间 2017-11-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费维修

投诉详情

        2017年11月11号买的海信55寸电视机，还在保修期之内，现在屏幕花了，厂家检测说是人为的，不予保修，据了解海信电视屏幕裂的很多，到底是质量问题还是消费者的问题，希望得到公平处理。
厂家回复：

消费者回复：

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