电视机前后只用了半个小时，就无法启动了

2019-06-25 13:20 彭先生

投诉标题	电视机前后只用了半个小时，就无法启动了
投诉人	彭先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海信
投诉时间	2019-06-25	投诉地区	黑龙江省 -- 哈尔滨市
购买时间	2019-02-11	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

2019年2月11日买的电视，送到家以后因为忙着结婚的事情一直没有使用，直到4月6日家里来安装宽带，才第一次开机和机顶盒进行连接，前后只用了半个小时左右的时间，之后就关机了，然后两个小时之后想再开机看会节目，电视机就无法启动了，联系海信的售后派人过来检查，说是主板坏了，需要更换主板，不提更换主板对电视使用寿命的影响，没有更换主板之后的相关检测调试，只是一再强调一个月的时间过了，不能换新机只能维修，不考虑消费者实际的使用时间，完全不提其产品的质量问题。

厂家回复：

消费者回复：

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