京东商城、容声股份不履行三包协议

2019-06-25 12:47 邱先生

投诉标题	京东商城、容声股份不履行三包协议
投诉人	邱先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	容声
投诉时间	2019-06-25	投诉地区	广东省 -- 湛江市
购买时间	2018-09-27	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

2018年9月通过京东商城购买的容量声BCD-529WD11HP对开门冰箱，因为房子基本不住，今年3月3 号门缝外结满了水珠，师傅上门说是回南天，我信了。现在门缝外又结满了水珠。师傅又说是天气潮湿。。我家里还有一台海尔对开门冰箱，根本没有水珠。严重怀疑师傅在推责任，拖时间，拖过了冰箱180天内可以换货的期限，现在又想继续拖。
我现在的投诉诉求是退货退款，或者换货。。2018年9月通过京东商城购买的容量声BCD-529WD11HP对开门冰箱，因为房子基本不住，今年3月3 号门缝外结满了水珠，师傅上门说是回南天，我信了。现在门缝外又结满了水珠。师傅又说是天气潮湿。。我家里还有一台海尔对开门冰箱，根本没有水珠。严重怀疑师傅在推责任，拖时间，拖过了冰箱180天内可以换货的期限，现在又想继续拖。
我现在的投诉诉求是退货退款，或者换货。

厂家回复：

消费者回复：

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