空调制冷制热异响严重，影响睡眠，挡风板复位后有异响

2019-06-25 11:44 王先生
投诉标题 空调制冷制热异响严重，影响睡眠，挡风板复位后有异响
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格力
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 山东省 -- 济宁市
购买时间 2019-04-01 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

       1.制冷制热内机异响严重，并且是开多久响多久，拔掉电源七八个小时以后还是在响。晚上睡觉都睡不好。半夜睡的好好的，经常被空调巨响吵醒（已经拔掉电源七八个小时了），严重影响睡眠。
        2.挡风板复位后也有异响。
        3.检测师傅说是面板松动导致异响严重，承认空调存在质量问题，并开了鉴定报告。 我在京东商城申请了退货上传了鉴定报告，京东客服说鉴定报告缺少一个盖章不给退货，然后我联系格力售后要求盖章，格力迟迟不给盖章。
厂家回复：

消费者回复：

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