海信电视购买不到1年花屏后变黑屏有声音没有图像，截止至保质期

2019-06-24 16:11 刘先生

投诉标题	海信电视购买不到1年花屏后变黑屏有声音没有图像，截止至保质期
投诉人	刘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海信
投诉时间	2019-06-24	投诉地区	广东省 -- 深圳市
购买时间	2018-03-24	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货或者免费维修

投诉详情

1、购买不到1年维修过1次，当时是花屏后变黑屏，有声音没有图像，后来海信维修人员来了之后，未检出问题
2、1年后1个月（电视整机保修1年），又出现花屏后变黑屏，有声音没有图像，维修人员说电视没有问题，说可能是电线老化
3、现在是购买1年后3个月，电视花屏更加严重，完全看不了。以前是打开电视后偶尔花屏后变黑屏，现在是不到5分钟花屏越来严重。
重点是，在质保期维修人员却未检出任何问题。前前后后维修了3次，检测3次均说没有问题！没有问题怎么还是花屏！我恳请网站帮我维权，需要海信给个说法！

厂家回复：

消费者回复：

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