新科空调内挂机漏水严重，多次修理不解决

2019-06-24 15:49 卢先生
投诉标题 新科空调内挂机漏水严重，多次修理不解决
投诉人 卢先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 新科
投诉时间 2019-06-24 投诉地区 陕西省 -- 西安市
购买时间 2014-06-09 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货，更换同型号商品

投诉详情

        2014年6月9日在陕西华润万家生活超市有限公司西安市金花路店购买新科空调，型号KFRD-36GWC3，2015年5月份室内挂机（出厂编号：140325-2779-36130）出风口下面出现漏水，即报新科售后，电话：4001890315，新科售后指派维修人维修，2016、2017年连续出现漏水，售后指派维修人员维修，2018年多次漏水，维修几次未解决，九月份维修人把室内挂机取走维修半月，今年仍继续漏水，打电话找售后，让找销售方，打电话给销售方，让找公司，双方都不解决问题。该空调同一问题连续四年维修数十次未解决，存在严重质量问题，要求更换。
厂家回复：

消费者回复：

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