电视主板不属于主要部件吗？不在保修范围内？

2019-06-20 11:46 李女士

投诉标题	电视主板不属于主要部件吗？不在保修范围内？
投诉人	李女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-06-20	投诉地区	广东省 -- 江门市 -- 台山市
购买时间	2017-01-16	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	保修

投诉详情

我于2017年1月16日在京东网上购买的TCL D49A730U电视机，价格2799元。今年4月份在观看时突然黑屏，电源指示灯也不亮。售后维修人员说是电源板坏了，维修费一共要350元。打电话询问厂家，厂家说电源板属于整机，保修期限是一年。我感到强烈不满，就应该归于主要部件，保修期限应该是三年。况且更换后的板子也只能保修三个月，照此下去，其电源板质量如此之差，以后再坏几次我就要花整台电视的双倍价格了。
TCL的价格如此之高，而质量又如此之差，售后又无法得到保障。我强烈要求维护消费者的利益，延长电源板保修期限为三年。

厂家回复：

消费者回复：

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