刚买一年多的夏普电视出现卡机无法正常使用，厂家上门说主板坏了

2019-06-20 09:38 张先生

投诉标题	刚买一年多的夏普电视出现卡机无法正常使用，厂家上门说主板坏了
投诉人	张先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-06-20	投诉地区	浙江省 -- 温州市
购买时间	2017-11-09	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费更换主板

投诉详情

2017年大概11月左右买的一台55寸夏普液晶电视，当时购买价格是3800元！2019年3月18号出现收费的网络电视无法观看，收费一年是498元活动价249元，咨询客服表示是后台问题！次日恢复正常！2019年3月27日出现开机之后一直无法进入主界面，客服联系维修人员上门，维修人员起先说可能需要刷机后来又说主板坏了，需要更换主板，一台将近4000块钱的电视机仅用了一年多就要更换主板了，而且还不在保修范围内，电视屏幕保修三年，主板保修一年，而且之前完全不知道这么一回事！之前买的电视用了四五年了还是很好的！夏普太不靠谱了。

厂家回复：

消费者回复：

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