在国美网上买到华帝燃气热水器有质量问题

2019-06-20 09:07 屈先生
投诉标题 在国美网上买到华帝燃气热水器有质量问题
投诉人 屈先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 华帝
投诉时间 2019-06-20 投诉地区 重庆市 -- 江北区
购买时间 2017-03-19 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   延长保修期 免费保修

投诉详情

        在国美网上购买华帝热水器，订单号11413913091，使用1年半就漏水，联系售后电话打不进去老是忙，网上预约迟迟不上门，查保修17年3月购买只保修一年，而5月买就保3年，同一产品不同对待这不合理，已过保修就自行打开面板发现水箱很多划痕压迹，有的螺丝都不是一样的，但是红色油漆防拆机的螺丝标是原封没动的，怀疑是本来质量有问题还出售。
厂家回复：

消费者回复：

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