韩派多功能电热锅效果却不尽人意

2019-06-18 14:29 蔡女士
投诉标题 韩派多功能电热锅效果却不尽人意
投诉人 蔡女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 韩派多功能电热锅
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 浙江省 -- 绍兴市
购买时间 2019-05-25 家电分类 厨房小家电（电饭煲 电烤箱 ）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        因家里需要蒸包子，买了一个直径40厘米，底锅加3层蒸锅，额定功率2100W的韩派多功能电热锅。回家一用，包子是能蒸熟，但就是比正常的时间多用几分钟。出现问题后，才出现这个韩派的锅并不是中山市韩派生产的，只是韩派监制的。查询了韩派官网，发现电热锅系列，直径30厘米，底锅加1层蒸锅的，额定功率也j是2100W。咨询了生产厂家告知不管直径多少，配的都是2100W的功率，因为这是国家规定的。现在这个完全符合国家规范的锅，使用效果却不尽人意。找销售商退换货，被告知不换，让我们消费者自已去投诉，因为这个产品是符合规范的。本人没有办法，那就只能一个个去投诉，想咨询下贵中心2100W的功率最大能配多大的锅？可以配几层蒸锅？
厂家回复：

消费者回复：

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