夏普电视主板保修

2019-06-18 13:54 赵女士
投诉标题 夏普电视主板保修
投诉人 赵女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 江苏省 -- 宿迁市
购买时间 2017-09-05 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换主板

投诉详情

        2017年9月5日购买了夏普45A45T型号的电视，2019年6月14日发现电视黑屏，无声音，打夏普售后电话，夏普宿迁售后服务部告知，如果电视主板坏了，3年内保修保换，6月15日售后维修人员上门检查后说电视主板坏了，不在保修范围之内。再联系夏普宿迁售后服务部，售后人员矢口否认主板在保修范围内，并以消费者无电话录音为由，否认说过主板保修的话。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读