电视屏幕内裂

2019-06-18 11:47 阳女士
投诉标题 电视屏幕内裂
投诉人 阳女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 湖南省 -- 衡阳市
购买时间 2018-09-02 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修  

投诉详情

       2018年9月2号购买的TCL55寸C6液晶彩电，2019年6月5号晚上出现全屏竖纹，6月6号早上通知售后维修，6月11号上午才过来，用手触摸后发现内屏裂，肉眼确定后说是人为损坏，不予质保我不同意该意见，投诉到维修电话没有结果，如果是人为，为什么外面屏幕没有任何损坏痕迹？
厂家回复：

消费者回复：

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