对小米电视无视消费者合法权益的举报

2019-06-18 10:14 王先生
投诉标题 对小米电视无视消费者合法权益的举报
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 四川省 -- 资阳市
购买时间 2017-08-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   处理他们，让他们受到惩罚

投诉详情

        2017年8月在苏宁易购上购买一台小米A4 65寸电视，2018年12月26电视开不起机，小米维修人员上门维修说主板坏了，当时电视刚过1年的保质期，我们当时就提出，怎么刚过保质期主板这么重要的部件就坏了，然后我们也同意自费更换主板，但是我就给小米和工商部门说明如果下次其产品质量出现问题，该如何解决，他们均不给出明确答复，那次就怀疑其产品质量有严重的质量缺陷，如果下次再坏一个部件，又要我这个消费者买单，天道何在，王法何在。
         果不其然2019年6月9日在端午假期在家看电视，无意间发现其产品屏幕上出现小白点，无画面（该处显示屏应该坏死无法显示），这个就是屏幕出现大面积损坏的前兆，谁也不能保证后期屏幕是否出现大面积的破坏，当时给小米客服打电话，他们说让维修人员来看，提出50元的上门服务费，我当时就不同意，是你们产品质量的问题，为什么要我们消费者提供上门服务费，上次主板损坏就给了200元的上门安装费，想起就气愤，一个电视老有问题，不是我上门费都要给几千，上门的维修人员看了下电视表面，就说是人为碰到的，由于我当时不在家，为当面反驳，那个电视只有去年换主板是拆卸过一起，平时家中无小孩，同时该处白点面积较小，如人为损坏，必是尖锐物体所致，如碰到的物体较大，白点应该是一片，如为尖锐物体所致，电视机屏幕上必然会留下印记，而事实上没有。
       小米这种态度就是把消费者放在菜板上鱼随意切割，找的一个万能的理由就是消费者自己弄坏的的一个放之四海而皆准的万能理由，同时还让人怀疑我是故意破坏他的产品来诬告他们公司，让他们更换屏幕，我只能说我一天吃饱了，才去搞这些事，他们即当运动员又当裁判员，谁都会输给他们，因为他们才是大庄家，我不得不说雷军牛皮，这个理由会杀死一大片消费者，同时摆出一副你不服，你去检测、去告的态度，他们让我自己去检测产品质量，我一个小小的消费者，还要承担这种国家相关检测的机构的职能，我有何能力，小米的法务部门对国家的各种法律法规相当熟悉，利用法律法规来坑消费者。以大公司的身份欺压消费者，这种公司不管你做的再大，终有一天会消失在在我的眼中。
         连续两次的产品出现问题，我对小米电视的质量问题产生严重的质疑，上次我给其他人家说我们电视主板坏了，人家带着嘲笑的口吻说：他家电视机遥控板坏了电视都没有坏，人家买的某国的产品，我只想说国产的就是不如人家其他国家的，要想说话硬，就要有实力这句话才是放之四海而皆准的，人家董明珠一声吼呀，空调行业抖一抖，这次我都不敢给其他人说电视又坏了，我怕丢人，怕人嘲笑你还买国产的电视，有时候想想也是，空有一个爱国心，就是他们来鱼肉的资本，如果但是买个国外的何来伤这么大的肝火，弄得这个两次心情不好。
厂家回复：

消费者回复：

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