博世冰箱才开封发现两个脚是生锈的、后面铜管也是生锈的

2019-06-18 09:46 周女士

投诉标题	博世冰箱才开封发现两个脚是生锈的、后面铜管也是生锈的
投诉人	周女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	博世
投诉时间	2019-06-18	投诉地区	湖南省 -- 长沙市
购买时间	2019-04-26	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新

投诉详情

博世这款冰箱是在2019年4月26日送货到家的，因为家里装修没有结束，所以在6月2日才将将冰箱的外包装去掉。6月2日当天打开冰箱一看，下面的两个脚已生锈。在6月9日博世冰箱售后上门了解情况，我顺便要售后打开了冰箱背后的盖子，发现冰箱后部的管道接口锈迹斑斑。我请求换货无果。博世方的意见是给我换零件，冰箱我从未使用过却出现这样的情况，我不接受这样的处理。我要求换一台冰箱。

厂家回复：

消费者回复：

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