国美旧机当新机销售，新机就过保了，国美夏普相互推诿责任

2019-06-18 09:26 王先生
投诉标题 国美旧机当新机销售，新机就过保了，国美夏普相互推诿责任
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 上海市 -- 崇明县
购买时间 2018-06-30 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   搞清事情真相

投诉详情

        2018年6月30日在上海金桥国美店开票。2019年1月送货，安装。使用。4月底电视机打开后，无法进入下一页面。5月1日维修人员上门后说，发票有问题，电视机也有问题，说他们内部里面查不到这台机器。我们找了夏普公司的客服，也说这发票不对，说根据我们提供的电视机上的编号，这是一年多前销售的。过了保修期，不予维修。沟通了几次，又说安排来人维修了。问他这电视机有一年多的年龄怎么回事，不正面回答，说，你要修还是不修？你觉得电视机有问题你去找供应商。我们找了国美，又是推卸。只得请求第三方。
厂家回复：

消费者回复：

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