苏泊尔家电的质量和售后服务质量差！

2019-06-17 17:37 李先生
投诉标题 苏泊尔家电的质量和售后服务质量差！
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 苏泊尔
投诉时间 2019-06-17 投诉地区 江苏省 -- 苏州市
购买时间 2017-05-13 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,维修,换新  

投诉详情

         因为家里装修，2017年5月13日在天猫苏泊尔厨卫旗舰店网购了型号为CXW-130-J619的油烟机（保修期为60个月），从2018年2月搬家时开始启用，几个月后发现开机运转后，翻盖打不开，但开关几次后能打开，2019年6月7日开关很多次都打不开翻盖，彻底坏了！致使炒菜时烟雾弥漫。当天中午便在苏泊尔的微信公众号与售后联系，售后承诺1-2天会有维修人员与我联系，但两天过了却没有任何维修人员与我联系。
厂家回复：

消费者回复：

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