国际品牌西门子如此质量与售后？

2019-06-17 16:41 吴女士

投诉标题	国际品牌西门子如此质量与售后？
投诉人	吴女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	西门子
投诉时间	2019-06-17	投诉地区	四川省 -- 成都市
购买时间	2018-08-24	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

我家18年8月24日购买的冰箱，11月底搬家开始使用才3个多月，发现声音异响，4月拨打西门子售后通知售后师傅上门维修，师傅上门确认却说声音正常，难道我们一家人产生化觉？好嘛，你是专业的，你说了算，偶尔声音异常我们就当我们幻听好看，谁TM知道几大千买来的国际品牌就这个样子呢。至于正常不正常鬼知道。作为消费者，我们还能说什么，就当特别的爱给特别的我了，忍， 6月1日当天早上又发现声音异常，作为消费者肯定相信师傅是专业的认为冰箱没有问题，就当给生活多点节奏感，但当晚回家发现冰箱不制冷导致冰箱内食物大部分已经坏掉，师傅再次上门确认压缩机问题需维？？？纳尼？？？才使用几天居然压缩机坏了？？？这就是国际大牌的质量？压缩机属于冰箱的核心部件我花几大千买来才使用几天的国际大牌却给我说只能修。这么严重问题却只能维修，售后妹妹的语音很甜，但就是一个字，拖，每次电话投诉都是我给上级反应，反应过来反应过去，一句话，只能给你修.我就想问，你买件阿玛尼，路易斯威登，穿几天人家给你刮破了，说，我给你补上，你觉得接受吗。国际大品牌就是这样的处理方式让人难以接受。对他们的服务和质量也够克制了。

厂家回复：

消费者回复：

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