创维冰箱内胆裂缝，售后无限推脱

2019-06-17 16:26 王先生

投诉标题	创维冰箱内胆裂缝，售后无限推脱
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-06-17	投诉地区	内蒙古自治区 -- 呼和浩特市
购买时间	2014-10-10	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新或将以上三个问题全部解决

投诉详情

一直很信任创维这个品牌，并于2014年购买了冰箱和电视。
在2018年时候断断续续出现以下问题：
1.冰箱内壁出现多处裂缝。
2.冷冻室的led灯时而亮，时而不亮。
3.控制温度的触摸屏无法使用。
2018年12月开始与售后联系，在2019年3月终于来了一个工程师，只是用胶带将裂缝粘住，没有任何其他维修。 led灯说第二天来换，触摸屏说他换不了。
结果一直到今天2019年6月6日都没有来。而且只是简单的贴点胶带，还用你们售后干嘛。

厂家回复：

消费者回复：

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