空调送错货不给更换

2019-06-14 10:22 巴先生
投诉标题 空调送错货不给更换
投诉人 巴先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格力
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 山东省 -- 滨州市
购买时间 2019-05-17 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换成白色的

投诉详情

         购买的时候选型是白色款，到货后是灰色非常难看，当时跟他们联系说是能换，然后把东西拉回去说要更换，结果现在过了三个星期，给我们的答复是不能更换了，只有一款开封的旧的给我们，让我们要，不行就退货，耽搁了这么长时间不给补偿我们就认了，当时说好的赠品不给我们也认了，结果空调都不给换了。欺人太甚，还说不要就退，我们是结婚用，现在退了，马上结婚了，上哪买去。
厂家回复：

消费者回复：

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