TCL冰箱冷藏室不制冷，半年坏两次

2019-06-14 09:57 张先生
投诉标题 TCL冰箱冷藏室不制冷，半年坏两次
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 江苏省 -- 徐州市
购买时间 2019-02-16 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

       本人于2019年2月16日买了TCL冰箱，2019年4月16 日发现冷藏室不制冷，联系售后来检测，售后人员现场未检测出原因告知要返厂维修4月17号下午来售后人员将冰箱拉走，直到4月21号冰箱送来（未告知何原因冷藏室不制冷）通电暂显示正常。2019年5月2号再次发现冰箱冷藏室不制冷，冷冻室正常，再次联系售后来检测冷藏室温度18.7，维修人员不知何原因造成，说是让换连接插座试试，换过插座之后问题依然没有解决，也不给解决办法，影响正常使用，现我们要求退换货。
厂家回复：

消费者回复：

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