热水器包修期内内胆漏水，没法维修，只能折旧支付477元换一台新

2019-06-14 09:55 苏先生
投诉标题 热水器包修期内内胆漏水，没法维修，只能折旧支付477元换一台新
投诉人 苏先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 福建省 -- 漳州市
购买时间 2014-09-01 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   还在质保期内不应该让我支付477元折旧费换新机

投诉详情

        海尔热水器出现漏水于2019-5-5-8:00预约维修。型号：ES50H-C5（CE） 编号：GA0G9001C00GHFC71076 售后服务过来拆开检查后说是内胆漏水没办法维修只能折旧换新机，但是海尔热水器说明书上标明产品发生性能故障后，整机免费包修8年  ，还没过质保期。最后没办法支付了折旧费477块换了台新机。海尔整机包修8年，内胆漏水就没办法维修只能折旧换新机这国民品牌质量也太差了。
厂家回复：

消费者回复：

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