容声冰箱设计缺陷出现严重质量问题

2019-06-14 09:52 常先生

投诉标题	容声冰箱设计缺陷出现严重质量问题
投诉人	常先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	容声
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	河北省 -- 衡水市
购买时间	2018-01-08	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货或更换改进后的玻璃

投诉详情

2018年1月份购买一台容声320升多门冰箱，2019年一月初，冰箱冷藏室最下层钢化玻璃炸裂，联系售后跟换一块玻璃，2019年5月初，同样的玻璃又炸裂了（可以听到爆炸的声音），出现这样的问题，售后不从自身产品质量找原因，首先，询问是不是在上面放重的东西了或碰它了，冰箱里面能放什么呢？？？买这冰箱就因为我1996年买过一台268升的，使用到现在也没出过故障（就是制冷结霜严重，下门边腐蚀一块，本想买新冰箱就淘汰了，但是，买新冰箱后也没有停用）。可是，新买的冰箱就出现这种质量问题，真闹心啊。出现故障不要紧，关键是设计问题，再跟换还是要坏的，大家可以百度容声冰箱冷藏玻璃炸裂。

厂家回复：

消费者回复：

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