夏普电视机质量问题

2019-06-14 09:39 熊先生
投诉标题 夏普电视机质量问题
投诉人 熊先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 江西省 -- 上饶市
购买时间 2018-11-23 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

       本人于2018年双11在天猫夏普官方旗舰店购买了一台LCD-50tx6100a电视机，买回家十几天电视机就出现白屏，或者有声音没有图像，拖屏，卡机等现象，当时就联系了客服，说是过了换机时间，需要上门维修，然后维修部电话让我恢复出厂设置，电视机依旧时不时出现上述故障，电视机也不经常看，到现在为止，不止一次报修，2019年4月又联系报修，师傅上门说要运走修理，4月23日上门拉走的，到今天都没有修好，说是修机过程中又发现新的故障，在联系发配件，还要十几二十天才可能有配件。售后居然要几十天。电视机新机属于质量问题。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读