长虹电视保修期内屏幕损坏，售后逃避责任

2019-06-14 15:53 刘先生
投诉标题 长虹电视保修期内屏幕损坏，售后逃避责任
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 长虹
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 湖南省 -- 永州市
购买时间 2016-12-27 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费修复或者更换

投诉详情

        2016年12底在永州零陵区湘大电器城（现已倒闭）购买长虹55Q3T液晶彩电，本人于2019年5月中旬向长虹售后反应故障（屏幕保修3年），得到厂方回复是人为倒水所致，最后问了当地的其他品牌修理师傅得到的答案为机器内部密封胶垫（安装不到位或者质量问题）所致。而且在网上蛮多消费者反映长虹电视此类问题。长虹总部凭着我们当地师傅的主观推断和师傅拍的几张照片不负责的认定为客户人为倒水所致。根本就是想推卸责任不想承担售后，希望广大消费者看清长虹，千万不要再上当了。
厂家回复：

消费者回复：

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