冰箱反复不制冷

2019-06-14 14:50 吴女士

投诉标题	冰箱反复不制冷
投诉人	吴女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	河南省 -- 信阳市
购买时间	2019-01-28	家电分类	冰箱
相关证据	有书面协议	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

我于2019年1月28号在天猫海尔正大专卖店买了一台BCD~315TNGS型号的冰箱，首次通电就发现不制冷，告知商家后联系售后拉走检测（检测原因为管道堵塞），维修后送来使用了三天又不制冷，又拉走修理后送来，期间冷藏室结冰严重，售后判定门体变形，先更换了门封条，不能解决（结冰严重）问题，又换了冷藏室门体，5月8号傍晚更换），冰箱现在又不制冷（5月9号出现不制冷，期间未对冰箱做任何的挪动），联系商家告知情况，到目前商家未做出任何实质性的答复，这给我的生活造成了严重的影响。

厂家回复：

消费者回复：

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