创维电视自动重启或关机问题

2019-06-14 14:45 陈先生
投诉标题 创维电视自动重启或关机问题
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 广西壮族自治区 -- 贺州市
购买时间 2017-12-31 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换主板

投诉详情

        本人于2017年12月31日在创维电视销售店买了一台50英寸的创维电视，由于在外工作，电视开机的时间加起来都不够两个月，今年3月28日开机大约13分钟后开始出现自动重启现象， 4月9日开始开机大约8分钟后出现自动重启数次，最后自动关机。4月13日请售后维修也查不出任何原因，重置系统或更新系统也解决不了问题， 师傅建议我换主板。本人在网上查了一下创维电视用户的情况，有很多创维电视用户买了一年多也出现自动重启或自动关机的毛病，因此本人认为这是产品本身的质量问题，而不是用户原因造成的！！现本人要求厂家免费更换主板为盼。谢谢！
厂家回复：

消费者回复：

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