投拆北本电器，这个公司用欺骗手段

2019-06-14 14:36 吴先生

投诉标题	投拆北本电器，这个公司用欺骗手段
投诉人	吴先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	北本
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	北京市 -- 海淀区
购买时间	2019-04-20	家电分类	厨房小家电（电饭煲电烤箱）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退还扣款

投诉详情

我投拆北本电器，这个公司用欺骗手段，叫我买了它的產品，超声波清洗机。机器拿到手后没有合格证书也没有產品口头宣传的各种指标的检测证书，我对照使用说明清洗了一次蔬菜，发觉使用说明书写的很不清楚，我及時向购物平台服务人员提出退货，二天服务人员同意可以退货，並取走货，没想到退款時，厂家说货用过了要扣使用费，一次性扣除600元，这样欺骗消费者，请协会为消费者回公道

厂家回复：

消费者回复：

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