乐视电视机投诉无门

2019-06-14 14:33 潘先生

投诉标题	乐视电视机投诉无门
投诉人	潘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	乐视
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	广西壮族自治区 -- 贺州市
购买时间	2017-08-31	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有收据	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换主板

投诉详情

我的电视，乐视超级电视X4 55，2017年9月底购买，从2018年3月份开始，不停的拨打你们客服电话来维修。到2018年九月份底保修期过无法帮我维护电视机升级系统。维修人员告知我不要连网络。只要我一连接网络自动下发升级系统软件，然后升级每次都不成功。维修人员过来强制升级也不成功。现在我的电视机又出现这种情况我十分郁闷。一个网络电视机不能用网络而且自动下载升级文件又不能升级造成客户很不便.这样的产品是否合格?

厂家回复：

消费者回复：

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