京东商城售卖不合品空调

2019-06-14 14:14 周先生

投诉标题	京东商城售卖不合品空调
投诉人	周先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	富士通
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	江苏省 -- 镇江市
购买时间	2019-04-09	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,赔偿

投诉详情

2019.4.9空调安装结束后，开机试机一小时出水口没有水滴，制冷效果较差，不明显。4.10联系富士通厂家反应情况，富士通解释要售后上门检测，我说检测可以，要带上正规的检测报告和相关的检验标准和依据，检验合格我留下，不合格你们带走，富士通解释没有标准和依据。联系京东客服，京东客服222417 ，300584 ，303507一直没处理，4.10提交的退货申请，京东5.10问题没处理还强制关闭，订单还无法提供维权窗口。没有标准和检测报告这能说明产品不合格，我强烈要求退货，京东强行关闭服务窗口给老百姓一个说法。京东倡导的京东无假货，产品相关的检测报告都提供不出来，老百姓购物如何放心。希望贵网严查。

厂家回复：

消费者回复：

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