才买的美的烤箱爆炸，质量不过关

2019-06-14 13:59 钟先生
投诉标题 才买的美的烤箱爆炸，质量不过关
投诉人 钟先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 重庆市 -- 江北区
购买时间 2019-04-23 家电分类 厨房小家电（电饭煲 电烤箱 ）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   希望厂方能拿出正确处理事件的态度！至今为止都不曾接到任何道歉的电话和问询人是否受伤？有的只是问是否需要更换玻璃之类例行公事的话语！

投诉详情

        本人于4月20日在天猫购买美的烤箱一台，订单号416953826671134368。4月23日收到货。29日晚开机几分钟，突然爆炸，玻璃把手直接炸飞！当时小孩在客厅饭桌旁，大人在离烤箱仅仅20厘米的距离，家人都被吓得半死！不敢想象要是小孩当时进厨房，或者大人转身的距离，炸飞的碎片就直冲人面门去了！打美的售后电话，没一句道歉的话，还觉得只是换块玻璃的小事，我想说非得炸伤人才算大事吗？我花钱买的是烤箱，不是定时炸弹？
厂家回复：

消费者回复：

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