奥克斯空调安装售后非常差很不负责任

2019-06-14 13:55 罗先生

投诉标题	奥克斯空调安装售后非常差很不负责任
投诉人	罗先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	奥克斯
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	广东省 -- 深圳市
购买时间	2018-06-01	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	希望厂商给一个明确的答复

投诉详情

本人于购苏宁易购商城下单时间：2018-06-01 00:04:00 购买奥克斯（AUX）大1匹变频 KFR-26GW/BpTYC1+1 1级能效静音智能冷暖挂壁式空调挂机，师傅安装时间为2018-06-03，师傅安装完后直接插电试机完就走，当时没有先进行抽真空，我本人不懂行也不知道变频空调装机要进行抽真空15-20分钟，2019年5月18邻居装了两台新变频空调听专业人员说才知道变频空调装机后一定要进行抽真空，如果不抽真空会导致制冷差压缩机很快坏寿命短，当时装机的师傅没有给机子抽真空，2019年5月23日给苏宁售后电话，苏宁回答当时安装师傅是从东北临时请过来安装现在联系不到当时安装人员，本人投诉苏宁售后，答应第二天安排苏宁师傅过来给抽空，但等几天没见师傅过来，又联系苏宁，有说已经安排师傅到最后一个没来，这是非常不负责任，这样的售后安装给我们消费者非常的头疼，希望在投诉能得到处理。

厂家回复：

消费者回复：

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