刚买半年创维电视，外屏没坏，内屏断层，售后硬说是人为

2019-06-14 13:48 韩先生
投诉标题 刚买半年创维电视，外屏没坏，内屏断层，售后硬说是人为
投诉人 韩先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 浙江省 -- 杭州市
购买时间 2018-09-02 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   按国家三包进行质保

投诉详情

         2018年9月2日买的创维电视机，于2019年5月16日发现屏幕出现漏光，漏液现象，外观无损坏，5月17日售后上门，拍了几个照片回去，5月18日回复说是人为挤压造成，不给保修，需要自己出钱，才能进行修理，这个电视机，买来到现在 才用了半年，根本没出保，电视机从买来到现在，一直由五星卖场的物流进行配送，也有创维的师傅进行安装，一直挂墙上，没有磕碰，敲打和摔过的痕迹，他们这种硬说是人为造成的霸道说法，是非常不可接受的，故想通过贵平台，进行维权，谢谢！
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读